e-TOLL. Polonia con camper superiori a 3500 kg.

La guida per aprire un account ed usare l’app e-TOLL PL.

​Se si desidera visitare la Polonia con un camper di peso superiore a 3500 kg., prima di percorrere tratti stradali e autostradali a pedaggio con rilevamento elettronico del passaggio, gestiti dalla Direzione generale delle strade e autostrade nazionali, è obbligatorio registrarsi nel sistema di riscossione elettronica del pedaggio e-TOLL.

I tratti autostradali e stradali con rilevamento elettronico del passaggio sono riconoscibili per il segnale giallo indicato nella figura seguente.

Per registrarsi nel sistema elettronico di riscossione del pedaggio, è necessario aprire un Account Cliente Online (OCA) sul sito https://etoll.gov.pl/en , scaricare l’app e-TOLL PL sul proprio cellulare e collegare l’app al proprio account.

La procedura è lunga, poiché richiede una serie di passaggi successivi, a volte poco chiari. Quindi è necessario armarsi di molta pazienza. Di seguito descriviamo passo passo come abbiamo provveduto noi alla registrazione quando abbiamo visitato la Polonia nel 2025.

ATTENZIONE: dal 1 febbraio 2026 verranno introdotte alcune modifiche al sistema di riscossione del pedaggio elettronico con e-TOLL. I dettagli sul sito ufficiale: https://etoll.gov.pl/en/news/changes-to-the-e-toll-as-of-1-february-2026/.
Le modifiche dovrebbero riguardare solo un incremento delle strade a pedaggio elettronico e un aumento delle tariffe, mentre le modalità di registrazione dovrebbero essere inalterate .

Creare un Account

Il primo passo da fare è creare un account. Per farlo si deve entrare nel sito https://etoll.gov.pl/en, e cliccare su Register, come indicato in Figura 1.

Figura 1

Cliccando su Register si passa alla pagina https://etoll.gov.pl/en/registration-in-e-toll/. Qui, per andare alla schermata successiva, si deve selezionare Private person, come indicato in Figura 2.

Figura 2

Cliccando su Private person si apre la pagina https://etoll.gov.pl/en/registration-in-e-toll/registration-for-a-private-person/, dove sono indicate le copie dei documenti che si deve avere a disposizione per aprire un account:

• carta di identità del proprietario del veicolo
• certificato di immatricolazione del veicolo
• documento che certifica la classe di emissione dei gas di scarico

Nella pagina sono indicati  anche i passi da seguire per registrarsi.

Quando si registra un account è necessario inoltre scegliere il metodo di pagamento. Per utenti privati stranieri è consigliato scegliere di pagare i pedaggi attraverso un conto prepagato.

In fondo alla pagina c’è un link per scaricare un tutorial su come registrarsi nel sistema: Creating an account OCA – private person.

Cliccando su Logging in to OCA si accede alla pagina per iniziare la creazione dell’account, come indicato in Figura 3.

Figura 3

Cliccando in Logging in to OCA, si entra nella pagina dedicata alla creazione dell’account. Per proseguire è necessario selezionale la sezione Login and Password cliccando sul relativo select, come indicato in Figura 4.

Figura 4

Quando si apre la pagina successiva, visto che non si è ancora utenti registrati, è necessario registrarsi cliccando su Sign up in fondo alla pagina, come indicato in Figura 5.

Figura 5

In questa pagina si inzia ad inserire i propri dati identificativi:

• nazionalità
• email di riferimento
• nome
• cognome
• tipo di documento d’identità
• numero del documento d’identità

Noi abbiamo usato la carta di identità.

Inseriti tutti i dati, si clicca su Next per passare alla schermata successiva, come indicato nella figura 6.

Figura 6

Dopo aver cliccato su Next si apre una schermata dove inserire il codice di verifica di 6 cifre inviato da e-TOLL all’indirizzo email digitato nella schermata precedente. Una volta inserito il codice, è necessario definire la propria password, digitandola negli appositi spazi ed infine cliccare su Sign up come indicato nella Figura 7.

Figura 7

Se i dati sono stati inseriti correttamente, appare una schermata di benvenuto in polacco “Benvenuto nel tuo conto online“.

La prima parte della procedura per creare l’account è terminata. Cliccando su “Prossimo passo” come indicato in figura 8 si passa alla schermata successiva.

Figura 8

Qui viene richiesto cosa si desidera registrare. Cliccare su Private individual come mostrato nella Figura 9.

Figura 9

In questa schermata, visualizzata nella Figura 10, si inseriscono i propri dati personali:

• nazionalità
• codice postale
• città
• via
• numero civico

e ancora:

• email per le comunicazioni (il telefono è opzionale)

Noi abbiamo inserito la stessa fornita precedentemente.

Inseriti i dati, si clicca su Next step per passare alla pagina successiva.

Figura 10

Qui è richiesto di dare il consenso al trattamento dei dati personali. Barrare la prima casella (obbligatoria) e cliccare su Next step come indicato nella Figura 11.

Figura 11

In questa schermata sono riassunti i dati inseriti, per un controllo finale. Se tutto è corretto, barrare la casella relativa al trattamento dei dati personali e cliccare su Create account, come indicato in Figura 12.

Figura 12

L’account è stato creato. Nella schermata intitolata List of parties si deve cliccare sul proprio nome, come indicato nella Figura 13 per entrare nella home del proprio account.

Figura 13

Quella visualizzata nella Figura 14 è la home del proprio account dove sono riepilogati tutti i dati inseriti.

Creare il Billing account

Nel Billing account saranno definite successivamente le modalità che si utilizzeranno per pagare i pedaggi. Il primo passo è crearlo.
Per creare il Billing account, cliccare su Billing account nel menu presente alla sinistra della schermata come indicato nella Figura 14.

Figura 14

In questa schermata l’unica operazione da fare è cliccare su Create billing account, come indicato nella Figura 15.

Figura 15

Qui inserire un nome a scelta nello spazio dell’Account name, ad esempio “my_e-toll” e selezionare poi same as business/personal nella sezione sottostante relativa all’Address for account, come indicato nella Figura 16. Poi cliccare su Create account.

Figura 16

Il Billing account è stato creato ed è stato assegnato un numero identificativo al Billing account. Nella schermata di conferma cliccare su Close.

A questo punto si può proseguire in uno dei due modi seguenti:

• creare le modalita di pagamento all’interno della scermata relativa al Billing account
• inserire le informazioni relative al veicolo

Noi abbiamo scelto di inserire prima le informazioni relative al veicolo e poi di definire le modalità di pagamento, ma si potrebbe anche fare viceversa.

Inserire le informazioni relative al proprio veicolo

Per fare ciò si clicca su Vehicles nel menu alla sinistra della schermata.
Una volta entrati nella sezione relativa al veicolo, cliccare su Create vehicle come indicato nella Figura 17.

Figura 17

I prossimi passi sono relativi alla creazione del collegamento del veicolo al proprio account.
Nella prima schermata inserire il nome assegnato al proprio account e poi cliccare su Next step, come indicato nella Figura 18.

Figura 18

In questa schermata è necessario inserire:

• La nazione dove è stato immatricolato il veicolo in The current country of registrtion of the vehicle
• La targa in Registration no.
• Il nome del costruttore in Make (opzionale)
• Il nome del modello del veicolo in Model (opzionale)

Poi è necessario caricare il libretto di circolazione (Registration certificate) in uno dei formati indicati (ad esempio jpg, pdf) cliccando su click here e selezionando nel proprio computer il relativo file da caricare. Finita la procedura cliccare su Next step come indicato nella Figura 19.

Figura 19

La schermata successiva è dedicata al peso del veicolo. Qui non abbiamo una immagine.

Se in alto è presente l’opzione:

• Vehicle has more than 9 seats
• Rest

barrare su Rest se non già impostato di default.

Poi, con riferimento al libretto di circolazione inserire il valore indicato in:

• F2 in Maximum permissible vehicle weight
• F3 in Maximum permissible combination weight
• O1 in Maximum permissible trailer with brake weight
• O2 in Maximum permissible trailer w/o brake weight

Infine cliccare su Next step per passare alla classe di emissione.

Qui selezionare la classe di emissione (indicata nella sezione 3 del libretto di circolazione) e premere Next step, come indicato nella Figura 20.

Figura 20

Dopo aver cliccato su Next step, la schermata che appare mostra un riassunto dei dati relativi al veicolo. Dopo averli controllati, se tutto va bene, cliccare su Create vehicle per concludere la procedura, come mostrato in Figura 21.

Figura 21

Nella schermata  di conferma della creazione del veicolo premere Close.

Definire le modalità di pagamento

Per definire le modalità di pagamento, selezionare Billing account dal menu alla sinistra della schermata. Una volta entrati nella sezione Billing account, cliccare su Create financing per impostare le modalità di pagamento come indicato nella Figura 22.

Figura 22

I passi successivi sono dedicati ad impostare la modalità di pagamento. Nella schermata illustrata in Figura 23, cliccare su Prepayment.

Figura 23

Nella schermata che si apre, selezionare il Billing account creato in precedenza poi cliccare su Next step, come indicato nella Figura 24.

Figura 24

In questa schermata inserire l’importo che si desidera caricare sul conto. L’importo minimo è di 20 złoty. Noi come importo iniziale ne abbiamo caricati 100. Una volta digitato l’importo, cliccare su Next step per procedere oltre, come illustrato nella Figura 25.

Figura 25

Nella schermata riassuntiva, controllare la correttezza dei dati inseriti e cliccare su Pay for financing, come illustrato nella Figura 26.

Figura 26

Cliccando su Pay for financing si apre la sezione per effettuare il pagamento. Noi abbiamo pagato con la carta di credito.

Una volta effettuato il pagamento, viene chiesto se si desidera impostare una ricarica automatica del conto, come visualizzato nella Figura 27.

Se si risponde NO e si clicca su Next, si esce dalle impostazioni di pagamento.
Se si risponde YES e si clicca su Next si apre la schermata di ricarica.

Noi abbiamo scelto YES per impostare la ricarica automatica del conto.

Figura 27

Scegliendo YES si apre la schermata illustrata nella Figura 28. Qui si definisce quanti złoty (1) si desidera ricaricare, quando il conto va sotto la quantità di złoty (2) e a quale livello di abbassamento dell’ammontare si desidera ricevere una notifica (3).

Noi abbiamo inserito 20, 20, 30.

Cliccando su Next si chiude l’impostazione del financing.

Immagine 28

Dopo aver cliccato su Next si arriva alla schermata illustrata nella Figura 29, che mostra che lo stato finanziario è attivo e che sul conto è stato caricato l’importo in złoty impostato (nel nostro caso 100 złoty).

Figura 29

Collegare un OBE (On Board Equipment)

Dopo aver creato il Billing account, inserito i dati relativi al veicolo e definite le modalità di pagamente, l’ultimo passo da fare per essere operativi è di collegare un OBE all’account.
Per veicoli non commerciali stranieri, superiori ai 3500 kg, non è necessario dotarsi di un OBE fisico, come ad esempio in Austria. Basta scaricare l’app e-TOLL PL sul proprio smartphone.

Una volta scaricata ed istallata l’app si effettuano alcune operazioni preliminari: selezionare la lingua, definire il livello di protezione per l’accesso all’app e accettare i termini e le condizioni. Terminate le operazioni preliminari sull’app compare un Business ID come nella Figura 30.

Figura 30

Tornando nella home del proprio account sul computer, dal menu sulla sinistra della schermata, selezionare OBE e nella pagina che si apre cliccare su Create OBE come indicato nella Figura 31.

Figura 31

Cliccando su Create OBE si apre un’ulteriore pagina. Qui si inserisce il Business ID generato dall’app e-TOLL PL e poi si clicca sul pulsante Create OBE come illustrato nella Figura 32.

Figura 32

La schermata che compare conferma che l’OBE è stato creato. Il passo successivo è assegnarlo al proprio veicolo. Per fare questo è necessario cliccare su Assign OBE to vehicle come indicato nella Figura 33.

Figura 33

Nella schermata che si apre, selezionare con i menu a tendina, negli appositi riquadri, il proprio billing account e il proprio veicolo. Poi cliccare su Assign OBE come indicato nella Figura 34.

…

Cliccando su Assing OBE, compare la seguente schermata, riassuntiva del veicolo selezionato. Qui si deve cliccare nuovamente su Assign OBE come indicato in Figura 35.

Figura 35

Nella schermata che si apre, cliccare su activate come indicato nella Figura 36.

Figura 36

Nella schermata che si apre, cliccare su confirm, come indicato nella Figura 37.

Figura 37

Una volta cliccato su confirm, compare la schermata illustrata in Figura 38, dove si vede che l’OBE è stato assegnato al veicolo.

Figura 38

La procedura di registrazione è completata. Ora si è abilitati ad utilizzare l’app e-TOLL PL per pagare i pedaggi sulle strade a rilevamento elettronico del passaggio.

Utilizzo dell’app e-TOLL PL

Per utilizzare l’app e-TOLL PL è necessario autorizzarla:

• alla geolocalizzazione (sempre, non solo quando l’app è in uso)
• al funzionamento in background
• eventalmente alle notifiche.

Quando apriamo l’app dovrebbe comparire una schermata come quella in Figura 39.
Quella che si vede in figura è la schermata dell’app caricata sul nostro smartphone.
Dall’alto verso il basso compaiono:

• il Business ID
• il nome del Billing account con il denaro presente sul conto
• il veicolo registrato

In basso c’è un riquadro blu con la scritta Set up your route.

Figura 39

Ogni giorno passato in Polonia, prima di intraprendere un viaggio, è necessario aprire l’app e cliccare su Set up your route.

Facendo questa operazione si accede alla schermata illustrata nella Figura 40.

Figura 40

Cliccando su Start route, la schermata diventa quella illustrata nella Figura 41. L’app e-TOLL PL inizia a funzionare e a decurtare il denaro dal conto, man mano che si passa “sotto” i rilevatori elettronici di passaggio. Se durante il tragitto non si passa su strade a pedaggio, ovviamente non verrà decurtata nessuna somma. A fine giornata, terminato il viaggio, ricordarsi di cliccare su End the journey.

Figura 41

Alcune considerazioni e suggerimenti finali

Durante tutto il nostro soggiorno in Polonia, l’app e-TOLL PL ha sempre funzionato correttamente.

Alcuni suggerimenti:

• accertarsi di avere la batteria dello smartphone carica per tutta la durata del viaggio giornaliero
• accertarsi di aver abilitato i dati e la geolocalizzazione
• ricordarsi di avviare il rilevamento della strada (start route) sull’app prima di intraprendere un viaggio
• ricordarsi di terminare il rilevamento una volta concluso il viaggio giornaliero (end the journey)
• se dal primo avviamento giornaliero sono trascorse 12 ore, l’app termina automaticamente la rilevazione. Se si è ancora in viaggio bisogna riavviare manualmente sull’app il rilevamento

In merito all’account, non preoccuparsi se il Client status è indicato come unconfirmed sia sulla List of parties (Figura 42), sia nella home del proprio account (Figura 42). Il sistema funziona lo stesso.

Avevamo telefonato all’help desk per sapere se il Client status: unconfirmed potesse inficiare il corretto funzionamento del sistema. Ci hanno risposto che non era un problema: il sistema funzionava correttamente lo stesso (come in effetti è capitato). Inoltre ci hanno detto che se volevamo rendere il Client status: active era necessario recarsi personalmente in un Centro Assistenza Clienti (MOK), vedi https://etoll.gov.pl/en/e-toll-system/customer-service-facility-mok/ . Noi lo abbiamo fatto, ma abbiamo perso solo tempo: il nostro Client status è rimasto unconfirmed. Anche se il sistema funzionava correttamente lo stesso.

Figura 42

Figura 43

Ulteriori risorse

Una descrizione passo passo della registrazione al sistema e-TOLL è disponibile anche qui: https://www.campsitesinpoland.com/it/panoramica-rapida/etoll-manuale-come-configurare-e-installare 

La sezione Domande frequenti del sito e-TOLL https://etoll.gov.pl/en/user-panel/faq/ 

La guida alla creazione dell’account del sito e-TOLL in formato PDF https://etoll.gov.pl/media/3tem0ncy/creating-an-account-oca-private-person.pdf